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門市相關 常見問題

 

  • Q: 各門市營業時間為何?
  • A: 您可於APP內【我的】>【門市據點】查詢各門市營業時間、電話、地址,或於寵物公園官方網站https://www.wonderpet.asia/store_locations,查詢各門市營業資訊。

 

  • Q: 於門市購買後發現商品有瑕疵,該如何處理?
  • A: 您可於購買七日內,攜帶瑕疵商品(請保持包裝完整)、電子發票、銷貨明細(刷卡支付請帶回原卡片及單據),至原訂購門市辦理退換貨。

 

  • Q: 要如何辦理退換貨?
  • A:  您可從APP內【我的】>【退換貨須知】查看相關規範。/ 網頁版請至【購物說明】>【退換貨須知】。

 

  • Q: 有美容相關服務問題?
  • A: 歡迎直接與門市美容部聯繫,會由專人回覆並為您做協助。

 

  • Q: 門市提供付款方式?
  • A: 除桃園青埔門市、汐止遠雄門市、大潤發內湖二店門市,因設立於賣場中支付方式需依賣場規定,其餘門市皆提供現金、信用卡(Visa、MasterCard、JCB)、ApplePay、GooglePay、LINE PAY、街口支付、Pi拍錢包、全支付、全盈+PAY等支付方式。

 

  • Q: 請問實體門市是否提供外送服務?
  • A: 目前各門市都有提供滿額免費外送或自費宅配服務,配送距離及收費方式略有不同,有需要歡迎直接洽詢門市人員。

 

  • Q: 請問實體門市是否提供商品寄放服務?
  • A: 很抱歉,因門市空間有限,目前尚未提供商品寄放服務。
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